Questions fréquentes

Comment commander ?

Choisissez votre produit, remplissez le formulaire avec votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse, puis validez. Vous pouvez aussi commander sur WhatsApp.

Est-ce que je dois payer en ligne ?

Non. Vous payez en espèces au livreur, quand vous recevez votre colis.

Combien coûte la livraison ?

Elle est gratuite à Bamako. Dans les régions, l'expédition coûte 2 000 F.

En combien de temps je reçois ma commande ?

En général sous 24 à 48 heures à Bamako, et 2 à 5 jours dans les régions.

Comment savoir si ma commande est bien enregistrée ?

Nous vous appelons pour la confirmer. Gardez votre téléphone allumé après votre commande.

Et si le produit ne marche pas ?

Contactez-nous sous 7 jours : nous vous l'échangeons. Voir la page Retours et échanges.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, avant l'envoi. Prévenez-nous sur WhatsApp ou pendant l'appel de confirmation.